KÖPVILLKOR FÖR TPG AB

Senast uppdaterad: 2026-02-24

 1.⁠ ⁠Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för samtliga köp som genomförs via TPG AB:s webbplats.

Genom att genomföra ett köp bekräftar kunden att denne har tagit del av och accepterar dessa villkor i sin helhet.

Avtal ingås mellan kunden och:

TPG AB
Box 1004
269 21 Båstad
Sverige
E-post: support@tpgab.se

Bindande köpeavtal uppstår först när TPG AB har skickat en orderbekräftelse via e-post.

Dessa villkor påverkar inte de rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

TPG AB förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, tekniska fel, uppenbara prisfel eller annan otillbörlig användning av webbplatsen.

 2.⁠ ⁠Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar lagstadgad moms.

Vid köp till Norge debiteras norsk moms (mva) i enlighet med VOEC-regler.

TPG AB använder Kustom Checkout som extern kassalösning.

Själva betalningen genomförs via vald betaltjänstleverantör, exempelvis Stripe, Klarna, Swish eller annan tillgänglig metod.

TPG AB lagrar aldrig kortuppgifter.

2.1 Kustom Checkout – Särskilda villkor

Kustom Checkout tillhandahålls av Kustom AB och fungerar som teknisk plattform för hantering av betalningar och presentation av tillgängliga betalningsmetoder.

Kustom är inte bank eller kreditgivare.

Kustom behandlar inte betalningar i egen regi utan tillhandahåller den tekniska infrastrukturen som möjliggör betalning via respektive betaltjänstleverantör.

Genom att slutföra köpet bekräftar kunden att denne:

Accepterar TPG AB:s köpvillkor

Accepterar Kustoms användarvillkor

Har tagit del av Kustoms integritetspolicy

Accepterar villkoren för vald betaltjänstleverantör

Eventuell kreditprövning genomförs uteslutande av vald betalningsleverantör.

TPG AB ansvarar inte för nekade betalningar eller tekniska störningar hos betalningsleverantör eller kassasystem.

 3.⁠ ⁠Leverans och riskövergång

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar om inget annat anges.

Risken för varan övergår till konsumenten när denne eller dennes ombud har mottagit leveransen.

Synliga transportskador ska anmälas till transportör samt till TPG AB inom 48 timmar från mottagandet.

3.2 Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till TPG AB debiteras en hanteringsavgift enligt följande:

Sverige: 199 kr

Övriga EU-länder: 299 kr

Norge: 399 kr

Avgiften motsvarar faktiska kostnader för returfrakt, administration, lagerhantering, betalhantering samt – vid internationella leveranser – gränsöverskridande transport och tullrelaterad hantering.

Om ordern omfattats av fri frakt bortfaller denna förmån vid ej uthämtat paket.

Avgiften dras från eventuell återbetalning. Om ordervärdet understiger avgiften faktureras mellanskillnaden.

Ej uthämtat paket betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.

Vid upprepade ej uthämtade paket förbehåller sig TPG AB rätten att:

Avvisa framtida beställningar

Kräva förskottsbetalning

Spärra kundkonto

Begränsa tillgängliga betalningsalternativ

Justering av avgifter

TPG AB förbehåller sig rätten att justera avgifterna vid förändringar i fraktkostnader, tullavgifter, skatter eller regulatoriska krav. Ändringar gäller framtida köp.

3.3 Leverans utanför EU och Norge (VOEC)

Vid leverans utanför EU ansvarar kunden för tullavgifter, importmoms och lokala avgifter.

Leveranser till Norge (VOEC)

TPG AB är registrerat i VOEC-systemet (VAT On E-Commerce).

Det innebär att:

Norsk moms debiteras direkt i kassan

Kunden slipper tullhantering inom VOEC-reglerna

Införtullning och importadministration ingår i fraktpriset

VOEC gäller endast privatkunder (B2C) och inom gällande beloppsgränser.

Vid beställningar som inte omfattas av VOEC ansvarar kunden för tull- och importkostnader.

TPG AB förbehåller sig rätten att justera moms- och fraktvillkor vid förändringar i VOEC-regler eller annan lagstiftning.

 4.⁠ ⁠Produktinformation och användning

TPG AB:s produkter är kemiska rengöringsprodukter.

Resultat kan variera beroende på material, lacktyp, slitage, temperatur och appliceringsmetod.

Marknadsföringsmaterial är illustrativa exempel.

Kunden ansvarar för att:

Följa instruktioner

Testa produkten på mindre yta

Säkerställa lämplighet för material

Detta påverkar inte konsumentens rätt att reklamera fel enligt lag.

 5.⁠ ⁠Ångerrätt
5.1 Sverige

Konsument bosatt i Sverige har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Kunden bekostar returfrakt

Administrativt avdrag om 89 kr får göras motsvarande faktiska hanteringskostnader

Standardfrakt återbetalas

Värdeminskningsavdrag kan göras

Ångerrätten gäller inte för brutna förseglingar på kemiprodukter.

5.2 Norge

Konsument bosatt i Norge har 14 dagars ångerrätt enligt angrerettloven.

Kunden bekostar returfrakt

Ingen administrativ avgift tas ut

Standardfrakt återbetalas

Värdeminskningsavdrag kan göras

 6.⁠ ⁠Reklamation
6.1 Sverige

Reklamationsrätten är tre (3) år enligt Konsumentköplagen.

Fel som visar sig inom två (2) år presumeras ha funnits vid leverans.

6.2 Norge

Enligt Forbrukerkjøpsloven gäller:

Två (2) år för varor som inte är avsedda att hålla väsentligt längre

Fem (5) år för varor med längre förväntad livslängd

Bilvårdsprodukter omfattas normalt av tvåårsfristen.

 7.⁠ ⁠Företagsköp

Vid köp inom näringsverksamhet gäller inte konsumentlagstiftning.

TPG AB:s ansvar är begränsat till ordervärdet.

Indirekta skador ersätts inte.

 8.⁠ ⁠Ansvarsbegränsning

TPG AB ansvarar för fel i vara enligt tvingande lag.

Utöver vad som följer av lag ansvarar TPG AB inte för indirekta skador.

Inget i dessa villkor begränsar ansvar som enligt lag inte får begränsas.

 9.⁠ ⁠Force Majeure

TPG AB ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför bolagets kontroll.

10.⁠ ⁠Tvist och lagval

Svensk lag tillämpas.

Tvist kan prövas av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).